Varukorgen är tom Gå till kassan


Villkor
Vid frågor om våra gällande villkor når du oss på butik@rasnaskonfektyrer.se

1. Köp
För att handla hos oss måste du vara 18 år. I de fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Aktiebolaget Råsnäs Konfektyrer lider ekonomisk skada, polisanmäls.

2. Pris
I priserna ingår moms med 12 %. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Råsnäs Konfektyrer inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

3. Frakt
Vi levererar med DHL eller i vissa fall med Posten.

3.1 Hämta i butik

Du kommer att meddelas när dina varor är klara för hämtning. Detta sker via e-post eller telefon.

 

3.2 DHL Service Point

Varorna levereras till ditt närmaste DHL service point. Du kommer att aviseras när varorna finns att hämtas. Detta sker till det mobilnummer som ni angett  i kassan.

 

3.3 DHL Företagspaket

Leverans kommer att ske till det företag som du har angivit. Någon extra avisering kommer inta att ske.

 

Priser på frakt framkommer tydligt i kassan.

 

Ditt närmaste DHL Service Point hittar du här


4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
4.1 Faktura

Vi har fått tagit bort faktura. Detta efter flera oseriösa kunder.

 

4.2 Kortbetalning
Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).
Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

4.3 Direktbetalning

Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).
Läs mer om Payson här: www.payson.se


4.4 Förskottsbetalning
Du kan betala i förskott utan kostnad. Varorna skickas när vi mottagit betalning. Vårt bankgiro är:

293-8520


5. Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt samma dag om beställningen görs tisdag-fredag innan 11.00. Beställningar som görs mellan lördag och måndag skickas Tisdagar.

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan. Vi meddelar då kunden om detta. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av DHL till ditt närmaste DHL Service Point eller till hemadress om du valt detta i kassan.

6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit.

7. Transportrisken
Råsnäs konfektyrer ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadade varor
När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade. Är varan skadan eller felaktig kontakta oss så snart som möjligt via e-post butik@rasnaskonfektyrer.se

9. Ångerrätt och Reklamationer
Har det blivit något fel eller har du någon anmärkning på leveransen, kontakta oss, så hittar vi en lösning. Full returrätt (fullständig order) gäller vid retur inom 8 dagar och i obrutna förpackningar.

10. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

11. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

 

12. Skydd av personuppgifter

I samband med registrering godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall oss på butik@rasnaskonfektyrer.se. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

 

13. Säker betalningslösning med payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se


14. Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.